Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung

Mediation am Arbeitsplatz

Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung durch Mediation hilft herauszufinden, was Inhalt und was Emotion hinter einem Konflikt ist. Durch die richtigen Fragen kommt Klarheit in Konfliktsituationen und neue Blickwinkel tun sich auf.

Je früher eine Mediation gestartet wird, desto wahrscheinlicher und schneller lassen sich Lösungen finden. Gehen Sie mit mir konfliktbewusst in eine Situation, die schwierig werden könnte!

Herausforderungen & Lösungsansätze

  Von Mitarbeiter bringt Unruhe ins Team
Ihr Team wird von einem Mitarbeiter durch wiederkehrende Unstimmigkeiten vom eigentlichen Arbeiten abgehalten. Vorwürfe werden nicht ausgesprochen, alle fühlen sich unwohl.

 Zu Endlich gut zusammenarbeiten
In einer Mediation decken wir auf, welche Bedürfnisse an die Zusammenarbeit die jeweiligen Personen haben. Ich helfe, wertneutral Wünsche aneinander zu formulieren und gemeinsam tragfähige Lösungen zu gestalten.

  Von Eisigem Schweigen nach Eskalation
Zwei KollegInnen sprechen seit einem Streit nicht mehr miteinander. Die Durchführung eines großen Projekts ist gefährdet. Alle internen Vermittlungsversuche sind bisher gescheitert.

 Zu Wieder ins Gespräch kommen
Durch Mediation werden unausgesprochene Hintergründe, die bei beiden Streitparteien zur Eskalation geführt haben, aufgelöst. Das Verständnis für die Perspektive der anderen Partei wächst. Ein echtes Gespräch entsteht und auch die weitere Zusammenarbeit steht auf soliden Beinen.

  Von Konflikte bei Nachfolge im Familienunternehmen
Eigentlich dachten Sie, die Übergabe der Verantwortung an die nächste Generation wird unproblematisch. Nun merken Sie, das haben sich alle Seiten anders vorgestellt. Die neue Generation hat andere Vorstellungen als die vorherige. Die angespannten Situation spitzt sich zu.

Zu Der Weg in die Zukunft wird geebnet. Alle fühlen sich gesehen
Die unterschiedlichen Vorstellungen und Wünsche beider Generationen erhalten Gehör. Das Verständnis beider Seiten für einander wächst. Ein Gespräch wird möglich. Dadurch kann der Übergang besser gelingen.

  Von Die ehemalige Beziehung zerstört das gemeinsame Geschäft
Bei der Unternehmensgründung waren Sie ein Paar. Jetzt sind Sie “nur” noch gemeinsam ChefIn. Sie haben so viel gemeinsam aufgebaut, aber hängen sich jetzt nur noch an den Fehlern der Vergangenheit auf.

 Zu Sie können trotz privater Enttäuschungen die Geschäftsbeziehung klären
Die neutrale Begleitung der Mediatorin hilft, den Angriff und das Verletzende in ein besseres Verständnis für die Perspektive des anderen umzuwandeln. Sie können klären, ob und wie eine weitere Zusammenarbeit trotz der privaten Enttäuschungen möglich ist.

Über Mich

Mit rare bird fällt ein frischer Blick auf eingefahrene Muster leicht. Fernab vom Alltag und gewohnten Räumen lassen sich die Facetten eines Konflikts besser begreifen. Das Setting in der Natur trägt unmittelbar zur befriedenden Wirkung einer Mediation bei.

Ich begleite Menschen, aus einem Konflikt heraus gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Die mediative Arbeit trägt dazu bei, neue Ideen und Wege zu finden und mit der Individualität eines jeden Menschen besser umgehen zu können. Ziel ist es eine Lösung zu erarbeiten, in der sich alle gleichwertig wiederfinden. Ich moderiere und strukturiere dazu den Prozess und helfe den Parteien, ihre Bedürfnisse freizulegen, klar zu benennen und wertfrei zu formulieren. Meine Haltung dabei ist empathisch, allparteilich und wohlwollend.

Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung mit rare bird

Kontaktaufnahme

Eine Konfliktpartei kontaktiert mich und schildert in Kürze das Anliegen. Ins Detail gehen wir bei diesem Gespräch noch nicht. Wir vereinbaren einen Telefon- oder Videotermin für ein Vorgespräch, bei dem alle Konfliktparteien anwesend sein sollten.

Vorgespräch

Alle schildern ihre Sicht des Anliegens. Ich erläutere die Rahmenbedingungen für eine Mediation. Wir entscheiden gemeinsam, ob eine Mediation für Ihr Anliegen passt (zeitlicher Umfang 30 Minuten. Unverbindlich und kostenlos). 

Sitzungen

Wir arbeiten die Bedürfnisse und Interessen Aller heraus. Dann werden Lösungsideen gesammelt. Sie finden zu einer einvernehmlichen Vereinbarung, in der sich alle wohl fühlen und ihre Bedürfnisse wiederfinden.

Dauer und Umfang

Gelingen und Dauer einer Mediation hängen sowohl von Einigungsbereitschaft als auch der Festgefahrenheit des Konflikts ab. Im Regelfall gehe ich von 3-5 Sitzungen à 1,5-2 Stunden aus. Es kann jedoch auch deutlich umfangreicher werden.

Rezensionen

  • "Raphaela schafft mit ihrer ruhigen und aufmerksamen Art eine entspannte und angenehme Atmosphäre. Ohne große Aufregung identifiziert Raphaela die wichtigen Themen und schon auf dem Nachhauseweg merkst du, wie viel sich in Bewegung gesetzt hat. Die Pferde haben sich immer wieder eingebracht und der Situation etwas besonderes gegeben. Eine tolle Erfahrung!"

    G.

  • "Wir hatten einen sehr intensiven Workshop! Viele tolle Methoden, viel Einfühlungsvermögen von Raphaela. Sie hat mit viel Empathie und trotzdem sachlich durch den Abend geführt! Jede der Teilnehmerinnen kam gleichermaßen zu Wort und wurde in ihrer individuellen Situation wahrgenommen. Danke dafür! Und natürlich für die vielen neuen Erkenntnisse die ich erarbeiten konnte."

    Lisa Hecker

  • Ich hatte das Vergnügen, eine Mediation bei Raphaela Faust zu erleben, und ich bin wirklich beeindruckt. Sie ist äußerst empathisch und hat uns mit viel Aufmerksamkeit und Feingefühl durch die Situation geführt. Ihre ruhige und besonnene Art hat sehr dazu beigetragen, dass wir uns während der gesamten Mediation sicher und verstanden gefühlt haben. Sie hat immer den richtigen Ton getroffen und war stets darauf bedacht, dass alle Beteiligten Gehör finden. Ich kann Raphaela wärmstens empfehlen für alle, die eine kompetente und einfühlsame Begleitung in herausfordernden Situationen suchen.

    Nadine Meier

  • Wir haben Raphaela für unser Kita-Team beauftragt. Zum Jahresende waren wir alle ziemlich "ausgebrannt" und wir als Leitungsteam wollten unser Team in der letzten Dienstbesprechung überraschen, indem wir einfach etwas "Schönes" gemeinsam erleben können. Raphaela hat einen wunderbaren "Seelenschmeichler" mitgebracht und da wir ein großes Team sind, bildeten wir zwei Gruppen. Unser Team sowie auch wir waren begeistert und hätten noch Stunden weitermachen können... Wir haben Raphaela als witzige, besonnene sowie professionelle Moderatorin kennen lernen dürfen. Vielen Dank für den "Seelenschmeichler" - wir freuen uns schon aufs nächste Mal 🙂

    Christine Czaschke - Kitaleitung Bonn

  • Corinna Voss - Agile Coach

Kontakt

  Raphaela Faust
    0175 9928870
   hello@rare-bird.de
   Profil auf LinkedIn

Wenn Sie ein persönliches Gespräch zum Kennenlernen wünschen, reservieren Sie sich einen Termin über den Button.

    Pflichtfelder sind mit Stern markiert.